Der Handel muss sich mit Retouren auseinandersetzen.

DAHMS solutions ist spezialisiert auf effiziente und qualitativ hochwertige, nationale sowie internationale Retourenbearbeitung. Unsere langjährige Erfahrung im Service und individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Prozesse, bilden die Grundlage für eine optimale Retourenabwicklung.

Folgende Leistungen bieten wir im After Sales Service

  • Annahme der Retoure
  • Qualitätskontrolle entsprechend Kundenvorgabe (optische und / oder technische Prüfung)
  • Qualifizierung / Bewertung des Produktes
  • Refurbishment / Aufbereitung von Produkten je nach Vorgabe
  • Reparaturabwicklung (innerhalb oder außerhalb der Gewährleistung)
  • Weiterleitung zum Hersteller
  • Austausch von Produkten
  • Bereitstellung zur Wiedereinlagerung, Herstellerrücksendung, Abschleuse oder Entsorgung
  • systemseitige Verbuchung mit Zuordnung des Lagerortes
  • entsprechende Retouren-Reports
  • Umpackaktionen
  • individuelle Kundenabwicklungen

Durch unseren großen Erfahrungshintergrund finden wir auch für Ihre komplexen Vorgänge Lösungen. Wir übernehmen selbstverständlich auch die Kommunikation mit Ihrem Kunden.

Mit uns bleiben Sie TOP-Verkäufer.

Neuer Status im
«PowerSeller» -Programm.
Mit unserem Service stehen
Sie an erster Stelle.

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Wir möchten Sie begeistern.

DAHMS solutions GmbH
Am Ziegelstadel 4
85570 Markt Schwaben
Tel.: +49 1577 1721837

office@dahms-solutions.de